Bei Flix-IPTV.store setzen wir alles daran, die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten. Falls Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, bieten wir eine Rückerstattungspolitik unter bestimmten Bedingungen an.
1. Widerrufsfrist
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Sie 7 Tage ab dem Kaufdatum Zeit, um Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben. Diese Frist beginnt mit dem Datum der Bestellbestätigung.
2. Rückerstattungsbedingungen
Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:
- Die Anfrage muss innerhalb von 7 Tagen nach dem Kaufdatum gestellt werden.
- Der Service darf nicht vollständig genutzt oder verbraucht worden sein. Wenn Sie Ihr IPTV Provider-Abonnement während der 7 Tage vollständig genutzt haben, ist eine Rückerstattung nicht möglich.
- Im Falle einer teilweisen Nutzung kann eine teilweise Rückerstattungsanfrage in Betracht gezogen werden.
3. Rückerstattungsantrag
Um einen Rückerstattungsantrag zu stellen:
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und den Details der Anfrage.
- Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang.
- Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode vorgenommen.
4. Rückerstattungsmethode
Die Rückerstattung wird mit der gleichen Zahlungsmethode vorgenommen, die bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde (Kreditkarte, PayPal usw.).
5. Ausnahmen
Wir können keine Rückerstattungsanfragen akzeptieren, wenn:
- Die Anfrage nach Ablauf der gesetzlichen 7 Tage gestellt wird.
- Der Service vor der Anfrage vollständig genutzt wurde.
6. Änderungen der Rückerstattungspolitik
Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückerstattungspolitik jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht, und es wird empfohlen, diese Sektion regelmäßig zu konsultieren, um über mögliche Änderungen informiert zu bleiben.